Privacy Policy

We, Pay Point India Network Private Limited, registered at ‘A Wing’, 203, Supreme Business Park, Hiranandani Garden, Powai, Mumbai 400076, Maharashtra, hereinafter referred to as Pay Point India. At PayPoint, we value your trust & respect your privacy. This Privacy Policy provides you with details about the manner in which your data is collected, stored & used by us. You are advised to read this Privacy Policy carefully. By visiting PayPoint India’s websites and mobile applications like PayPointz, Digikhata you expressly give us consent to use and save your personal information in accordance with this Privacy Policy. We are governed by the provisions of applicable law in India including the Information Technology Act 2000 and the Information Technology (Reasonable security practices and procedures and sensitive Personal Information or information) Rules, 2011 to maintain the privacy of your Personal Information.

Types of Information we collect

We may collect your Personal Information when you use our services or Platform or otherwise interact with us during the course of our relationship. We collect Personal Information which is relevant and absolutely necessary for providing the services requested by you and to continually improve the Pay Point India’s website and mobile application.

Personal and Sensitive Personal Information collected, as applicable, includes, but are not limited to:

name, age, gender, photo, address, phone number, e-mail id, your contacts and nominee details.
PAN card number, KYC related information such as videos or other online/ offline verification documents as mandated by relevant regulatory authorities, your business-related information.
Aadhaar information including Aadhaar number or Virtual ID for the purposes of e-KYC authentication with the Unique Identification Authority of India (UIDAI). Note that submission of Aadhaar information is not mandatory for e-KYC authentication, you can also use other types of information, such as your PAN or GST number.
balance, transaction history and value, bank account details, wallet balance, investment details and transactions, service or transaction related communication, order details, service fulfilment details, part of your card details for smooth transaction using PayPoint India’s websites, applications or any of the services.
your device details such as device identifier, internet bandwidth, mobile device model, browser plug-ins, and cookies or similar technologies that may identify your browser, and time spent, IP address and location.
your Short Messaging Service (SMS(es) that are stored on your device for the purposes of, including but not limited to, registering you and your device for payments services, OTPs to enhancing your security.

I.Information may be collected at various stages of your usage of the Pay Point India’s website and mobile applications such as:

visiting PayPoint’s websites or mobile applications.
registering on PayPoint’s website or mobile applications as an “user” or “merchant” or any other relationship that may be governed by terms and conditions listed on Pay Point India’s website/WAP site/applications.
transacting or attempting to transact on PayPoint’s websites or mobile applications.
accessing links, e-mails, chat conversations, feedbacks, notifications or surveys sent from PayPoint’s websites or mobile applications
otherwise dealing with any of the Pay Point India Entities/Subsidiaries

We and our service providers or business partners may also collect your Personal Information from third parties or information made publicly available, as applicable, including but not limited to:

Financial history and other information for the purpose of verifying and authenticating an investment transaction request you place with us to prevent suspicious transactions, or to comply with court judgements and bankruptcies, from credit reference and fraud prevention agencies.
vehicle-related information when you opt for vehicle insurance
your resume, your past employment and educational qualification for background checks and verifications, through online or offline databases that are otherwise legitimately obtained in case you apply for employment opportunities with Pay Point India
your demographic and photo information including but not limited to Aadhaar number, address, gender, and date of birth as a response received from UIDAI upon successful Aadhaar e-KYC
otherwise dealing with any of the Pay Point India Entities/Subsidiaries

II.Sharing and Storage of your Personal Information

Any Personal Information that we have access to shall never be distributed or sold without your consent. In various processes / submission of applications / availability of product / service offerings, we even seek your explicit consent to use / share your Personal Information. We may process, store and retain your Personal Information on our servers, and/or on the servers of third parties having contractual relationships with us. All Sensitive Personal Information is stored in India. We will retain your data for the period that you continue to be our customer and for such period as required to comply with any obligation under any law of Land for the time being in force. We will not sell, share or rent your personal information to any 3rd party or use your email address/mobile number for unsolicited emails and/or SMS. Any emails and/or SMS sent by Pay Point India will only be in connection with the provision of agreed services & products and this Privacy Policy. Periodically, we may reveal general statistical information about Pay Point India & its users, such as number of visitors, number and type of goods and services purchased, etc. We reserve the right to communicate your personal information to any third party that makes a legally-compliant request for its disclosure.

III.Usage of Your Personal Information

We may use your Personal Information in our business activities for providing our partners’ products / services and to perform, among other actions, the following:

To facilitate the transactions or report on these transactions;
To undertake research and analytics for offering or improving our products / services and their security and service quality;
To check and process your requirements submitted to us for products / services and / or instructions or requests received from you in respect of these products / services;
To share with you, updates on changes to the products / services and their terms and conditions including platform’s terms and conditions;
To take up or investigate any complaints / claims / disputes;
To respond to your queries or feedback submitted by you;
To verify your identity for us to provide products / services to you;
To carry credit checks, screenings or due diligence checks as lawfully required by us;
To monitor and review products / services from time to time;
To undertake financial / regulatory / management reporting, and create and maintain various risk management models;
To conduct audits and for record keeping purposes;
To enable us to show you advertisements which are relevant to you and your interests, selective offers and promotions, search results, location-based services;
To auto populate such third party pages basis your click on advertisement instances on our website and your proceeding to such pages;
To comply with the requirements of applicable laws / regulations and / or court orders / regulatory directives received by us;
To undertake any measure to provide medical treatment or health services to you during an epidemic, outbreak of disease or any other threat to public health or to ensure your safety, or to provide assistance or services to you during any disaster or any breakdown of public order.
it is directed or required by legal / regulatory / statutory / governmental authorities / judiciary under any applicable laws / regulations or judicial pronouncement though a legally obligated request.

IV.Purging of your Personal Information

You may choose to delete your account at any point of time by making such a choice in Pay Point India’s website, WAP site or applications. With this we will no longer provide your data for external processing as mentioned above. However, we retain your Personal Information as long as the purpose for its usage exists, after which the same is disposed off by us except for any record retention required as per applicable law. The provisions of various laws require your transaction logs to be stored for longer periods post the deletion of an account. Further, in the event of the pendency of any legal / regulatory proceeding or receipt of any legal and / or regulatory direction to that effect, we may be required by the law of the land to retain your Personal Information for longer periods.

V.Cookie Policy

Please note that a “cookie” is a small piece of information stored by a web server on a web browser so it can be later read back from that browser.
We may use cookie and tracking technology depending on the features offered.
No Personal Information will be collected via cookies and other tracking technology; however, if you previously provided Personal Information, cookies may be tied to such information.

VI.Reasonable Security Practices and Procedures

We take various steps and measures to protect the security of your Personal Information from misuse, loss, unauthorised access, modification or disclosure. We use the latest secure server layers encryption and access control on our systems. Our safety and security processes are audited by a third party cyber security audit agency from time to time.

We have provided multiple levels of security to safeguard your app by Login / Logout option, and App Lock feature for payments, that can be enabled by you. We also ensure the device binding so that the same login cannot be used on different devices without any additional authentication / OTP. Please do not share your Account’s login, password and OTP details with anybody.

By using PayPoint’s platform or services and/or by providing your information, you consent to the collection and use of the information you disclose on Pay Point India in accordance with this Privacy Policy, including but not limited to your consent for sharing your information as per this privacy policy. Our site links to other websites that may collect personally identifiable information about you. Pay Point India is not responsible for the privacy practices or the content of those linked websites. We assume no responsibility for the security of this information and shall not be held liable or responsible to bear or pay any monies to any person whatsoever from our usage of the information made available to us on this Site.

Note: Our privacy policy may change at any time without prior notification. To make sure that you are aware of any changes, kindly review the policy periodically. This Privacy Policy shall apply uniformly to Pay Point India’s desktop website, mobile WAP site & mobile applications like Paypointz & Digikhata

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गोपनीयता नीति

हम, पे पॉइंट इंडिया नेटवर्क प्राइवेट लिमिटेड, जिसका पंजीकृत कार्यालय ‘ए विंग’, 203, सुप्रीम बिजनेस पार्क, हीरानंदानी गार्डन, पवई, मुंबई 400076, महाराष्ट्र में है, जिसे इसके बाद पे पॉइंट इंडिया कहा जाएगा। पेपॉइंट में, हम आपके भरोसे को महत्व देते हैं और आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं। यह गोपनीयता नीति आपको इस बारे में जानकारी प्रदान करती है कि हम आपके डेटा को किस प्रकार एकत्र, संग्रहीत और उपयोग करते हैं। आपको इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ने की सलाह दी जाती है। पे पॉइंट इंडिया की वेबसाइटों और पेपॉइंट्ज़, डिजीखाता जैसे मोबाइल एप्लिकेशन पर जाकर आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और सहेजने के लिए हमें स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 और सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाएं और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी या सूचना) नियम, 2011 सहित भारत में लागू कानून के प्रावधानों द्वारा शासित हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल आपकी आवश्यकता(आवश्यकताओं) को संसाधित करने के लिए आवश्यक सीमा तक और नीचे विस्तृत तरीके से और लागू कानून के अनुसार एकत्र और संसाधित करते हैं। यदि आप आवश्यक होने पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी हमारे साथ साझा नहीं करने का विकल्प चुनते हैं, तो हम आपका लेनदेन पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इस साइट पर पहुंचकर, आपके बारे में कुछ जानकारी, जैसे कि इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) एड्रेस, साइट के माध्यम से नेविगेशन, उपयोग किए गए सिस्टम और प्रोग्राम और बिताया गया समय, अन्य समान जानकारी के साथ, हमारे सर्वर पर संग्रहीत किया जा सकता है।

I. हम किस प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप हमारी सेवाओं या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं या अन्यथा हमारे संबंध के दौरान हमारे साथ बातचीत करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं को प्रदान करने और पे पॉइंट इंडिया की वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन को लगातार बेहतर बनाने के लिए प्रासंगिक और बिल्कुल आवश्यक है।

लागू होने के अनुसार, एकत्र की गई व्यक्तिगत और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी में शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:

नाम, आयु, लिंग, फोटो, पता, फ़ोन नंबर, ई-मेल आईडी, आपके संपर्क और नामांकित व्यक्ति का विवरण
पैन कार्ड नंबर, केवाईसी संबंधित जानकारी जैसे कि वीडियो या अन्य ऑनलाइन/ऑफलाइन सत्यापन दस्तावेज जैसा कि संबंधित नियामक अधिकारियों द्वारा अनिवार्य है, आपकी व्यवसाय-संबंधित जानकारी
भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) के साथ ई-केवाईसी प्रमाणीकरण के उद्देश्यों के लिए आधार जानकारी जिसमें आधार संख्या या वर्चुअल आईडी शामिल है। ध्यान दें कि ई-केवाईसी प्रमाणीकरण के लिए आधार जानकारी जमा करना अनिवार्य नहीं है, आप अपनी पैन या जीएसटी संख्या जैसी अन्य प्रकार की जानकारी का भी उपयोग कर सकते हैं।
शेष राशि, लेनदेन का इतिहास और मूल्य, बैंक खाता विवरण, वॉलेट बैलेंस, निवेश विवरण और लेनदेन, सेवा या लेनदेन संबंधित संचार, ऑर्डर विवरण, सेवा पूर्ति विवरण, पे पॉइंट इंडिया की वेबसाइटों, एप्लिकेशन या किसी भी सेवा का उपयोग करके सुचारू लेनदेन के लिए आपके कार्ड विवरण का कुछ हिस्सा
आपके डिवाइस का विवरण जैसे डिवाइस पहचानकर्ता, इंटरनेट बैंडविड्थ, मोबाइल डिवाइस मॉडल, ब्राउज़र प्लग-इन, और कुकीज़ या समान प्रौद्योगिकियां जो आपके ब्राउज़र की पहचान कर सकती हैं, और बिताया गया समय, आईपी एड्रेस और स्थान
आपके डिवाइस पर संग्रहीत आपके लघु संदेश सेवा (एसएमएस), जिसमें आपको और आपके डिवाइस को भुगतान सेवाओं के लिए पंजीकृत करना, आपकी सुरक्षा बढ़ाने के लिए ओटीपी आदि शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

पे पॉइंट इंडिया की वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन के आपके उपयोग के विभिन्न चरणों में जानकारी एकत्र की जा सकती है, जैसे कि:

पेपॉइंट की वेबसाइटों या मोबाइल एप्लिकेशन पर जाना
पेपॉइंट की वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन पर “उपयोगकर्ता” या “व्यापारी” के रूप में या पे पॉइंट इंडिया की वेबसाइट/डब्ल्यूएपी साइट/एप्लिकेशन पर सूचीबद्ध नियमों और शर्तों द्वारा शासित किसी अन्य संबंध में पंजीकरण करना।
पेपॉइंट की वेबसाइटों या मोबाइल एप्लिकेशन पर लेनदेन करना या लेनदेन करने का प्रयास करना
पेपॉइंट की वेबसाइटों या मोबाइल एप्लिकेशन से भेजे गए लिंक, ई-मेल, चैट वार्तालाप, प्रतिक्रिया, अधिसूचनाएं या सर्वेक्षणों तक पहुंचना
अन्यथा किसी भी पे पॉइंट इंडिया एंटिटीज/सब्सिडरीज के साथ व्यवहार करना

हम और हमारे सेवा प्रदाता या व्यावसायिक भागीदार, लागू होने के अनुसार, तृतीय पक्षों से या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराई गई जानकारी से भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:

संदिग्ध लेनदेन को रोकने के लिए, या अदालती निर्णयों और दिवालियापन का पालन करने के लिए, क्रेडिट संदर्भ और धोखाधड़ी रोकथाम एजेंसियों से वित्तीय इतिहास और अन्य जानकारी, आपके द्वारा हमारे साथ किए गए निवेश लेनदेन अनुरोध को सत्यापित और प्रमाणित करने के उद्देश्य से।
जब आप वाहन बीमा का विकल्प चुनते हैं तो वाहन संबंधी जानकारी
यदि आप पे पॉइंट इंडिया में रोजगार के अवसरों के लिए आवेदन करते हैं, तो ऑनलाइन या ऑफलाइन डेटाबेस के माध्यम से जो अन्यथा वैध रूप से प्राप्त किए जाते हैं, आपकी पृष्ठभूमि की जांच और सत्यापन के लिए आपका बायोडाटा, आपका पिछला रोजगार और शैक्षणिक योग्यता।
आधार ई-केवाईसी सफल होने पर UIDAI से प्राप्त प्रतिक्रिया के रूप में आपकी जनसांख्यिकीय और फोटो जानकारी जिसमें आधार संख्या, पता, लिंग और जन्मतिथि शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
अन्यथा किसी भी पे पॉइंट इंडिया एंटिटीज/सब्सिडरीज के साथ व्यवहार करना

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का साझाकरण और भंडारण

हमारे पास मौजूद कोई भी व्यक्तिगत जानकारी आपकी सहमति के बिना कभी भी वितरित या बेची नहीं जाएगी। विभिन्न प्रक्रियाओं/आवेदन जमा करने/उत्पाद/सेवा की पेशकश की उपलब्धता में, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग/साझा करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति भी मांगते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हमारे सर्वर और/या हमारे साथ संविदात्मक संबंध रखने वाले तृतीय पक्षों के सर्वर पर संसाधित, संग्रहीत और बनाए रख सकते हैं। सभी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी भारत में संग्रहीत की जाती है। जब तक आप हमारे ग्राहक बने रहते हैं और जब तक किसी भी लागू कानून के तहत किसी भी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक हो, तब तक हम आपका डेटा बनाए रखेंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी तीसरे पक्ष को बेचेंगे, साझा नहीं करेंगे या किराए पर नहीं देंगे या आपके ईमेल पते/मोबाइल नंबर का अवांछित ईमेल और/या एसएमएस के लिए उपयोग नहीं करेंगे। पे पॉइंट इंडिया द्वारा भेजे गए कोई भी ईमेल और/या एसएमएस केवल सहमत सेवाओं और उत्पादों के प्रावधान और इस गोपनीयता नीति के संबंध में होंगे। समय-समय पर, हम पे पॉइंट इंडिया और उसके उपयोगकर्ताओं के बारे में सामान्य सांख्यिकीय जानकारी प्रकट कर सकते हैं, जैसे कि आगंतुकों की संख्या, खरीदे गए सामान और सेवाओं की संख्या और प्रकार आदि। हम किसी भी तीसरे पक्ष को आपकी व्यक्तिगत जानकारी बताने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो कानूनी रूप से अनुपालन करने वाला प्रकटीकरण का अनुरोध करता है।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग

हम अपने व्यावसायिक गतिविधियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग हमारे भागीदारों के उत्पादों/सेवाओं को प्रदान करने और अन्य कार्यों के अलावा, निम्नलिखित कार्य करने के लिए कर सकते हैं:

लेनदेन को सुविधाजनक बनाने या इन लेनदेन पर रिपोर्ट करने के लिए;
हमारे उत्पादों/सेवाओं और उनकी सुरक्षा और सेवा गुणवत्ता की पेशकश या सुधार के लिए अनुसंधान और विश्लेषण करने के लिए;
उत्पादों/सेवाओं और/या इन उत्पादों/सेवाओं के संबंध में आपके द्वारा हमें प्रस्तुत आवश्यकताओं और/या आपके द्वारा प्राप्त निर्देशों या अनुरोधों की जांच और प्रक्रिया करने के लिए;
उत्पादों/सेवाओं और उनकी शर्तों और शर्तों में बदलावों पर आपको अपडेट साझा करने के लिए जिसमें प्लेटफ़ॉर्म की शर्तें और शर्तें शामिल हैं;
किसी भी शिकायत/दावे/विवादों को लेने या उनकी जांच करने के लिए;
आपके द्वारा प्रस्तुत आपकी पूछताछ या प्रतिक्रिया का जवाब देने के लिए;
आपको उत्पाद/सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए;
कानून के अनुसार हमारे द्वारा आवश्यक क्रेडिट जांच, स्क्रीनिंग या उचित परिश्रम जांच करने के लिए;
समय-समय पर उत्पादों/सेवाओं की निगरानी और समीक्षा करने के लिए;
वित्तीय/नियामक/प्रबंधन रिपोर्टिंग करने और विभिन्न जोखिम प्रबंधन मॉडल बनाने और बनाए रखने के लिए;
ऑडिट करने और रिकॉर्ड रखने के उद्देश्यों के लिए;
हमें आपको ऐसे विज्ञापन दिखाने में सक्षम बनाने के लिए जो आपके और आपकी रुचियों के लिए प्रासंगिक हैं, चयनात्मक ऑफ़र और प्रचार, खोज परिणाम, स्थान-आधारित सेवाएं;
हमारी वेबसाइट पर विज्ञापन उदाहरणों पर आपके क्लिक और ऐसे पृष्ठों पर आपकी कार्यवाही के आधार पर ऐसे तृतीय पक्ष पृष्ठों को स्वतः भरने के लिए;
लागू कानूनों/विनियमों और/या न्यायालय के आदेशों/नियामक निर्देशों की आवश्यकताओं का पालन करने के लिए जो हमें प्राप्त हुए हैं;
महामारी, बीमारी के प्रकोप या सार्वजनिक स्वास्थ्य के लिए किसी अन्य खतरे के दौरान आपको चिकित्सा उपचार या स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने या आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, या किसी भी आपदा या सार्वजनिक व्यवस्था के टूटने के दौरान आपको सहायता या सेवाएं प्रदान करने के लिए कोई भी उपाय करने के लिए।
यदि कानूनी/नियामक/वैधानिक/सरकारी अधिकारियों/न्यायपालिका द्वारा किसी भी लागू कानूनों/विनियमों या न्यायिक घोषणा के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुरोध के माध्यम से निर्देशित या आवश्यक हो।

IV. आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाना

आप पे पॉइंट इंडिया की वेबसाइट, डब्ल्यूएपी साइट या एप्लिकेशन में ऐसा विकल्प चुनकर किसी भी समय अपना खाता हटाने का विकल्प चुन सकते हैं। इसके साथ हम ऊपर बताए अनुसार बाहरी प्रसंस्करण के लिए आपका डेटा अब प्रदान नहीं करेंगे। हालाँकि, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि उसके उपयोग का उद्देश्य मौजूद है, जिसके बाद लागू कानून के अनुसार आवश्यक किसी भी रिकॉर्ड प्रतिधारण को छोड़कर, उसे हमारे द्वारा निपटा दिया जाता है। विभिन्न कानूनों के प्रावधानों के लिए खाता हटाने के बाद आपके लेनदेन लॉग को लंबी अवधि के लिए संग्रहीत करने की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, किसी भी कानूनी/नियामक कार्यवाही के लंबित रहने या उस प्रभाव के किसी भी कानूनी और/या नियामक निर्देश की प्राप्ति की स्थिति में, हमें देश के कानून द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लंबी अवधि के लिए बनाए रखने की आवश्यकता हो सकती है।

V. कुकी नीति

कृपया ध्यान दें कि एक “कुकी” सूचना का एक छोटा सा टुकड़ा है जिसे एक वेब सर्वर द्वारा एक वेब ब्राउज़र पर संग्रहीत किया जाता है ताकि इसे बाद में उस ब्राउज़र से वापस पढ़ा जा सके।
हम प्रस्तावित सुविधाओं के आधार पर कुकी और ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग कर सकते हैं।
कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों के माध्यम से कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं की जाएगी; हालाँकि, यदि आपने पहले व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कुकीज़ ऐसी जानकारी से जुड़ी हो सकती हैं।

VI. उचित सुरक्षा प्रथाएँ और प्रक्रियाएँ

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को दुरुपयोग, हानि, अनधिकृत पहुँच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए विभिन्न कदम और उपाय करते हैं। हम अपने सिस्टम पर नवीनतम सुरक्षित सर्वर लेयर्स एन्क्रिप्शन और एक्सेस कंट्रोल का उपयोग करते हैं। हमारी सुरक्षा और सुरक्षा प्रक्रियाओं का समय-समय पर तृतीय पक्ष साइबर सुरक्षा ऑडिट एजेंसी द्वारा ऑडिट किया जाता है।

हमने आपके ऐप को सुरक्षित रखने के लिए लॉगिन/लॉगआउट विकल्प और भुगतान के लिए ऐप लॉक सुविधा जैसे कई स्तर की सुरक्षा प्रदान की है, जिसे आप सक्षम कर सकते हैं। हम डिवाइस बाइंडिंग भी सुनिश्चित करते हैं ताकि किसी भी अतिरिक्त प्रमाणीकरण/ओटीपी के बिना एक ही लॉगिन का उपयोग विभिन्न उपकरणों पर नहीं किया जा सके। कृपया अपने खाते के लॉगिन, पासवर्ड और ओटीपी विवरण किसी के साथ साझा न करें।

पेपॉइंट के प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं का उपयोग करके और/या अपनी जानकारी प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार पे पॉइंट इंडिया पर आपके द्वारा प्रकट की गई जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं, जिसमें इस गोपनीयता नीति के अनुसार आपकी जानकारी साझा करने के लिए आपकी सहमति शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। हमारी साइट अन्य वेबसाइटों के लिंक प्रदान करती है जो आपके बारे में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र कर सकती हैं। पे पॉइंट इंडिया उन लिंक की गई वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। हम इस जानकारी की सुरक्षा के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं और इस साइट पर हमें उपलब्ध कराई गई जानकारी के हमारे उपयोग से किसी भी व्यक्ति को किसी भी प्रकार का धन चुकाने के लिए उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा।

नोट: हमारी गोपनीयता नीति बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय बदल सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भी बदलाव से अवगत हैं, कृपया समय-समय पर नीति की समीक्षा करें। यह गोपनीयता नीति पे पॉइंट इंडिया की डेस्कटॉप वेबसाइट, मोबाइल डब्ल्यूएपी साइट और पेपॉइंट्ज़ और डिजीखाता जैसे मोबाइल एप्लिकेशन पर समान रूप से लागू होगी।

गोपनीयता धोरण

आम्ही, पे पॉइंट इंडिया नेटवर्क प्रायव्हेट लिमिटेड, ‘ए विंग’, २०३, सुप्रीम बिझनेस पार्क, हिरानंदानी गार्डन, पवई, मुंबई ४०००७६, महाराष्ट्र येथे नोंदणीकृत आहोत, यापुढे पे पॉइंट इंडिया म्हणून संदर्भित आहोत. पेपॉइंटमध्ये, आम्ही तुमच्या विश्वासाला महत्त्व देतो आणि तुमच्या गोपनीयतेचा आदर करतो. हे गोपनीयता धोरण तुम्हाला तपशील पुरवते की आम्ही तुमचा डेटा कसा गोळा करतो, संग्रहित करतो आणि वापरतो. तुम्हाला हे गोपनीयता धोरण काळजीपूर्वक वाचण्याचा सल्ला दिला जातो. पे पॉइंट इंडियाच्या वेबसाइट्स आणि पेपॉइंटझ, डिजीखाता यांसारख्या मोबाइल ॲप्लिकेशन्सला भेट देऊन तुम्ही या गोपनीयता धोरणानुसार तुमची वैयक्तिक माहिती वापरण्यासाठी आणि जतन करण्यासाठी स्पष्टपणे संमती देता. आम्ही तुमच्या वैयक्तिक माहितीची गोपनीयता राखण्यासाठी माहिती तंत्रज्ञान कायदा २००० आणि माहिती तंत्रज्ञान (वाजवी सुरक्षा पद्धती आणि प्रक्रिया आणि संवेदनशील वैयक्तिक माहिती किंवा माहिती) नियम, २०११ यासह भारतातील लागू कायद्याच्या तरतुदींद्वारे शासित आहोत.

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती केवळ तुमच्या गरजेनुसार प्रक्रिया करण्यासाठी आणि खाली तपशील दिल्याप्रमाणे आणि लागू कायद्यानुसार गोळा करतो आणि त्यावर प्रक्रिया करतो. आवश्यकतेनुसार तुम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती आमच्यासोबत शेअर न करण्याचे निवडल्यास, आम्ही तुमचे व्यवहार पूर्ण करू शकत नाही. या साइटवर प्रवेश करून, तुमच्याबद्दलची काही माहिती, जसे की इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) ॲड्रेस, साइटवरील नेव्हिगेशन, वापरलेली सिस्टीम आणि प्रोग्राम आणि घालवलेला वेळ, यांसारख्या इतर तत्सम माहितीसह, आमच्या सर्व्हरवर संग्रहित केली जाऊ शकते.

I. आम्ही कोणत्या प्रकारची माहिती गोळा करतो

जेव्हा तुम्ही आमच्या सेवा किंवा प्लॅटफॉर्म वापरता किंवा आमच्या संबंधांदरम्यान इतर कोणत्याही प्रकारे आमच्याशी संवाद साधता तेव्हा आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती गोळा करू शकतो. तुमच्याद्वारे विनंती केलेल्या सेवा पुरवण्यासाठी आणि पे पॉइंट इंडियाची वेबसाइट आणि मोबाइल ॲप्लिकेशन सतत सुधारण्यासाठी आवश्यक आणि अत्यंत relevant असलेली वैयक्तिक माहिती आम्ही गोळा करतो.

लागू असल्यानुसार, गोळा केलेली वैयक्तिक आणि संवेदनशील वैयक्तिक माहिती खालीलप्रमाणे आहे, परंतु यापुरती मर्यादित नाही:

नाव, वय, लिंग, फोटो, पत्ता, फोन नंबर, ई-मेल आयडी, तुमचे संपर्क आणि नॉमिनी तपशील
पॅन कार्ड नंबर, केवायसी संबंधित माहिती जसे की व्हिडिओ किंवा इतर ऑनलाइन/ऑफलाइन पडताळणी कागदपत्रे जी संबंधित नियामक प्राधिकरणांनी अनिवार्य केली आहेत, तुमची व्यवसाय-संबंधित माहिती
युनिक आयडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) सोबत ई-केवायसी प्रमाणीकरणाच्या उद्देशांसाठी आधार माहिती, ज्यात आधार क्रमांक किंवा व्हर्च्युअल आयडी समाविष्ट आहे. लक्षात घ्या की ई-केवायसी प्रमाणीकरणासाठी आधार माहिती सादर करणे अनिवार्य नाही, तुम्ही तुमची पॅन किंवा जीएसटी नंबर यांसारख्या इतर प्रकारची माहिती देखील वापरू शकता.
शिल्लक, व्यवहाराचा इतिहास आणि मूल्य, बँक खाते तपशील, वॉलेटमधील शिल्लक, गुंतवणुकीचे तपशील आणि व्यवहार, सेवा किंवा व्यवहार संबंधित संवाद, ऑर्डर तपशील, सेवा पूर्तता तपशील, पे पॉइंट इंडियाच्या वेबसाइट्स, ॲप्लिकेशन्स किंवा कोणत्याही सेवांचा वापर करून सुरळीत व्यवहारासाठी तुमच्या कार्ड तपशिलांचा काही भाग
तुमच्या डिव्हाइसचे तपशील जसे की डिव्हाइस आयडेंटिफायर, इंटरनेट बँडविड्थ, मोबाइल डिव्हाइस मॉडेल, ब्राउझर प्लग-इन आणि कुकीज किंवा तत्सम तंत्रज्ञान जे तुमच्या ब्राउझरची ओळख पटवू शकतात आणि घालवलेला वेळ, आयपी ॲड्रेस आणि स्थान
तुमच्या डिव्हाइसवर संग्रहित केलेले तुमचे शॉर्ट मेसेजिंग सर्व्हिस (SMS), ज्यामध्ये तुम्हाला आणि तुमच्या डिव्हाइसला पेमेंट सेवांसाठी नोंदणी करणे, तुमच्या सुरक्षिततेत वाढ करण्यासाठी ओटीपी इत्यादींचा समावेश आहे, परंतु यापुरते मर्यादित नाही.

पे पॉइंट इंडियाच्या वेबसाइट आणि मोबाइल ॲप्लिकेशन्सच्या तुमच्या वापराच्या विविध टप्प्यांवर माहिती गोळा केली जाऊ शकते, जसे की:

पेपॉइंटच्या वेबसाइट्स किंवा मोबाइल ॲप्लिकेशन्सला भेट देणे
पेपॉइंटच्या वेबसाइट किंवा मोबाइल ॲप्लिकेशन्सवर “वापरकर्ता” किंवा “व्यापारी” म्हणून किंवा पे पॉइंट इंडियाच्या वेबसाइट/WAP साइट/ॲप्लिकेशन्सवर सूचीबद्ध असलेल्या अटी व शर्तींद्वारे शासित असलेल्या इतर कोणत्याही संबंधात नोंदणी करणे.
पेपॉइंटच्या वेबसाइट्स किंवा मोबाइल ॲप्लिकेशन्सवर व्यवहार करणे किंवा करण्याचा प्रयत्न करणे
पेपॉइंटच्या वेबसाइट्स किंवा मोबाइल ॲप्लिकेशन्सवरून पाठवलेल्या लिंक्स, ई-मेल्स, चॅट संभाषणे, फीडबॅक, नोटिफिकेशन्स किंवा सर्वेक्षणांमध्ये प्रवेश करणे
इतर कोणत्याही पे पॉइंट इंडिया एंटिटीज/सब्सिडरीजसोबत व्यवहार करणे

आम्ही आणि आमचे सेवा प्रदाता किंवा व्यवसाय भागीदार, लागू असल्यानुसार, तृतीय पक्षांकडून किंवा सार्वजनिकरित्या उपलब्ध केलेल्या माहितीमधून तुमची वैयक्तिक माहिती गोळा करू शकतो, ज्यामध्ये खालील गोष्टींचा समावेश आहे, परंतु यापुरते मर्यादित नाही:

तुम्ही आमच्याकडे केलेल्या गुंतवणुकीच्या व्यवहाराच्या विनंतीची पडताळणी आणि प्रमाणीकरण करण्यासाठी संशयास्पद व्यवहार टाळण्यासाठी किंवा कोर्टाच्या निकालांचे आणि दिवाळखोरीचे पालन करण्यासाठी क्रेडिट रेफरन्स आणि फ्रॉड प्रतिबंधक संस्थांकडून वित्तीय इतिहास आणि इतर माहिती.
जेव्हा तुम्ही वाहन विम्याची निवड करता तेव्हा वाहन-संबंधित माहिती
जर तुम्ही पे पॉइंट इंडियामध्ये नोकरीच्या संधींसाठी अर्ज करत असाल, तर तुमच्या पार्श्वभूमी तपासणी आणि पडताळणीसाठी तुमचा बायोडाटा, तुमचा मागील रोजगार आणि शैक्षणिक पात्रता, ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन डेटाबेसद्वारे जी इतर कायदेशीररित्या प्राप्त केली जाते.
आधार ई-केवायसी यशस्वी झाल्यावर UIDAI कडून मिळालेल्या प्रतिसादानुसार तुमची लोकसंख्याशास्त्रीय आणि छायाचित्र माहिती, ज्यात आधार क्रमांक, पत्ता, लिंग आणि जन्मतारीख यांचा समावेश आहे, परंतु यापुरते मर्यादित नाही.
इतर कोणत्याही पे पॉइंट इंडिया एंटिटीज/सब्सिडरीजसोबत व्यवहार करणे

II. तुमच्या वैयक्तिक माहितीची साठवणूक आणि सामायिकरण

आमच्याकडे असलेल्या कोणत्याही वैयक्तिक माहितीचे तुमच्या संमतीशिवाय वितरण किंवा विक्री कधीही केली जाणार नाही. विविध प्रक्रिया/अर्ज सादर करणे/उत्पादने/सेवा उपलब्धता यामध्ये आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती वापरण्यासाठी/सामायिक करण्यासाठी तुमची स्पष्ट संमती देखील मागतो. आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती आमच्या सर्व्हरवर आणि/किंवा आमच्याशी करार असलेल्या तृतीय पक्षांच्या सर्व्हरवर प्रक्रिया करू शकतो, संग्रहित करू शकतो आणि ती राखू शकतो. सर्व संवेदनशील वैयक्तिक माहिती भारतात संग्रहित केली जाते. जोपर्यंत तुम्ही आमचे ग्राहक आहात आणि सध्याच्या कायद्यानुसार कोणतीही जबाबदारी पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक असेल तोपर्यंत आम्ही तुमचा डेटा ठेवू. आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती कोणत्याही तृतीय पक्षाला विकणार नाही, सामायिक करणार नाही किंवा भाड्याने देणार नाही किंवा तुमचा ईमेल ॲड्रेस/मोबाइल नंबर अनपेक्षित ईमेल आणि/किंवा एसएमएससाठी वापरणार नाही. पे पॉइंट इंडियाद्वारे पाठवलेले कोणतेही ईमेल आणि/किंवा एसएमएस केवळ सहमत असलेल्या सेवा आणि उत्पादने आणि या गोपनीयता धोरणाच्या संबंधात असतील. वेळोवेळी, आम्ही पे पॉइंट इंडिया आणि त्याच्या वापरकर्त्यांबद्दल सामान्य सांख्यिकीय माहिती उघड करू शकतो, जसे की भेट देणाऱ्यांची संख्या, खरेदी केलेल्या वस्तू आणि सेवांची संख्या आणि प्रकार इत्यादी. कायदेशीररित्या मागणी करणाऱ्या कोणत्याही तृतीय पक्षाला तुमची वैयक्तिक माहिती देण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो.

III. तुमच्या वैयक्तिक माहितीचा वापर

आम्ही आमच्या व्यवसायिक कामांमध्ये तुमच्या वैयक्तिक माहितीचा वापर आमच्या भागीदारांची उत्पादने/सेवा पुरवण्यासाठी आणि खालील कृतींसह इतर कार्ये करण्यासाठी करू शकतो:

व्यवहारांना सुलभ करण्यासाठी किंवा या व्यवहारांवर अहवाल देण्यासाठी;
आमची उत्पादने/सेवा आणि त्यांची सुरक्षा आणि सेवा गुणवत्ता सुधारण्यासाठी संशोधन आणि विश्लेषण करण्यासाठी;
उत्पादने/सेवा आणि/किंवा या उत्पादने/सेवांसंबंधी तुमच्याकडून प्राप्त झालेल्या सूचना किंवा विनंत्यांसाठी तुमच्या गरजा तपासण्यासाठी आणि त्यावर प्रक्रिया करण्यासाठी;
उत्पादने/सेवा आणि त्यांच्या अटी व शर्तींमध्ये बदलांविषयी, प्लॅटफॉर्मच्या अटी व शर्तींसह, तुम्हाला अद्ययावत माहिती देण्यासाठी;
कोणत्याही तक्रारी/दावे/तक्रारींवर कार्यवाही करण्यासाठी किंवा त्यांची चौकशी करण्यासाठी;
तुमच्याद्वारे सादर केलेल्या तुमच्या प्रश्नांची किंवा अभिप्रायांची उत्तरे देण्यासाठी;
तुम्हाला उत्पादने/सेवा पुरवण्यासाठी तुमची ओळख पटवण्यासाठी;
कायद्यानुसार आवश्यकतेनुसार क्रेडिट तपासणी, स्क्रीनिंग किंवा योग्य तपासणी करण्यासाठी;
वेळोवेळी उत्पादने/सेवांचे निरीक्षण आणि पुनरावलोकन करण्यासाठी;
आर्थिक/नियामक/व्यवस्थापन अहवाल तयार करणे आणि विविध जोखीम व्यवस्थापन मॉडेल तयार करणे आणि त्यांची देखभाल करणे;
ऑडिट करण्यासाठी आणि रेकॉर्ड ठेवण्याच्या उद्देशाने;
तुम्हाला तुमच्या आवडीनिवडीनुसार आणि स्वारस्यांनुसार संबंधित असलेल्या जाहिराती, निवडक ऑफर आणि जाहिरात, शोध परिणाम, स्थान-आधारित सेवा दर्शविण्यासाठी आम्हाला सक्षम करण्यासाठी;
आमच्या वेबसाइटवरील जाहिरात उदाहरणांवर तुमच्या क्लिकच्या आधारावर आणि अशा पृष्ठांवर तुमच्या पुढील कार्यवाहीच्या आधारावर अशा तृतीय पक्षांच्या पृष्ठांना आपोआप भरण्यासाठी;
लागू कायदे/नियमां आणि/किंवा न्यायालयीन आदेशांचे/नियामक निर्देशांचे पालन करण्यासाठी जे आम्हाला प्राप्त झाले आहेत;
साथीच्या रोगादरम्यान, रोगाचा उद्रेक किंवा सार्वजनिक आरोग्यास कोणताही धोका निर्माण झाल्यास तुम्हाला वैद्यकीय उपचार किंवा आरोग्य सेवा पुरवण्यासाठी किंवा तुमची सुरक्षा सुनिश्चित करण्यासाठी किंवा कोणत्याही आपत्ती किंवा सार्वजनिक सुव्यवस्थेच्या बिघाडदरम्यान तुम्हाला मदत किंवा सेवा पुरवण्यासाठी कोणतीही उपाययोजना करण्यासाठी.
कायद्यानुसार/नियमानुसार/वैधानिक/सरकारी प्राधिकरणांनी/न्यायपालिकेने कोणत्याही लागू कायद्यांनुसार/नियमांनुसार किंवा न्यायालयीन घोषणेद्वारे कायदेशीररित्या बंधनकारक विनंतीद्वारे निर्देशित किंवा आवश्यक केले असल्यास.

IV. तुमच्या वैयक्तिक माहितीची शुद्धता

तुम्ही पे पॉइंट इंडियाच्या वेबसाइट, WAP साइट किंवा ॲप्लिकेशन्समध्ये तसा पर्याय निवडून कधीही तुमचे खाते हटवण्याचा निर्णय घेऊ शकता. यानंतर आम्ही वर नमूद केल्याप्रमाणे बाह्य प्रक्रियेसाठी तुमचा डेटा पुरवणार नाही. तथापि, तुमच्या वैयक्तिक माहितीचा वापर ज्या उद्देशासाठी केला जात होता तो उद्देश संपेपर्यंत आम्ही ती माहिती जपून ठेवतो, त्यानंतर लागू कायद्यानुसार आवश्यक असलेल्या कोणत्याही रेकॉर्ड जतन करण्याव्यतिरिक्त ती आमच्याद्वारे नष्ट केली जाते. विविध कायद्यांच्या तरतुदींनुसार खाते हटवल्यानंतर तुमच्या व्यवहारांचे लॉग जास्त कालावधीसाठी साठवणे आवश्यक आहे. पुढे, कोणत्याही कायदेशीर/नियामक कार्यवाही प्रलंबित असल्यास किंवा त्यासंबंधी कोणताही कायदेशीर आणि/किंवा नियामक निर्देश प्राप्त झाल्यास, आम्हाला कायद्यानुसार तुमची वैयक्तिक माहिती जास्त कालावधीसाठी ठेवावी लागू शकते.

V. कुकी धोरण

कृपया लक्षात घ्या की “कुकी” ही एक लहान माहितीचा तुकडा आहे जो वेब सर्व्हरद्वारे वेब ब्राउझरवर संग्रहित केला जातो जेणेकरून तो ब्राउझरमधून नंतर वाचता येईल.
आम्ही देऊ केलेल्या वैशिष्ट्यांवर अवलंबून कुकी आणि ट्रॅकिंग तंत्रज्ञान वापरू शकतो.
कुकीज आणि इतर ट्रॅकिंग तंत्रज्ञानाद्वारे कोणतीही वैयक्तिक माहिती गोळा केली जाणार नाही; तथापि, जर तुम्ही यापूर्वी वैयक्तिक माहिती पुरवली असेल, तर कुकीज अशा माहितीशी जोडल्या जाऊ शकतात.

VI. वाजवी सुरक्षा पद्धती आणि प्रक्रिया

तुमच्या वैयक्तिक माहितीचे गैरवापर, नुकसान, अनधिकृत प्रवेश, बदल किंवा प्रकटीकरण यांपासून संरक्षण करण्यासाठी आम्ही विविध पाऊले आणि उपाययोजना करतो. आम्ही आमच्या सिस्टीमवर नवीनतम सुरक्षित सर्व्हर लेयर्स एन्क्रिप्शन आणि ॲक्सेस कंट्रोल वापरतो. आमच्या सुरक्षा आणि सुरक्षितता प्रक्रियेचे वेळोवेळी तृतीय पक्ष सायबर सुरक्षा ऑडिट एजन्सीद्वारे ऑडिट केले जाते.

तुमच्या ॲपचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही लॉग इन/लॉग आउट पर्याय आणि पेमेंटसाठी ॲप लॉक वैशिष्ट्य यांसारख्या अनेक स्तरांची सुरक्षा पुरवली आहे, जी तुम्ही सक्षम करू शकता. आम्ही डिव्हाइस बाइंडिंग देखील सुनिश्चित करतो जेणेकरून कोणतीही अतिरिक्त प्रमाणीकरण/ओटीपीशिवाय समान लॉगिन वेगवेगळ्या डिव्हाइसवर वापरले जाऊ शकत नाही. कृपया तुमच्या खात्याचे लॉगिन, पासवर्ड आणि ओटीपी तपशील कोणाशीही शेअर करू नका.

पेपॉइंटचे प्लॅटफॉर्म किंवा सेवा वापरून आणि/किंवा तुमची माहिती पुरवून, तुम्ही या गोपनीयता धोरणानुसार पे पॉइंट इंडियावर तुम्ही उघड केलेल्या माहितीच्या संकलनास आणि वापरास संमती देता, ज्यात या गोपनीयता धोरणानुसार तुमची माहिती सामायिक करण्याच्या तुमच्या संमतीचा समावेश आहे, परंतु यापुरते मर्यादित नाही. आमची साइट इतर वेबसाइट्सच्या लिंक्स पुरवते जी तुमच्याबद्दल वैयक्तिकरित्या ओळखण्यायोग्य माहिती गोळा करू शकतात. पे पॉइंट इंडिया त्या लिंक केलेल्या वेबसाइट्सच्या गोपनीयता पद्धती किंवा सामग्रीसाठी जबाबदार नाही. या माहितीच्या सुरक्षिततेची कोणतीही जबाबदारी आम्ही घेत नाही आणि या साइटवर आम्हाला उपलब्ध केलेल्या माहितीच्या आमच्या वापरामुळे कोणत्याही व्यक्तीला कोणत्याही प्रकारची रक्कम देण्यास आम्ही जबाबदार किंवा उत्तरदायी असणार नाही.

टीप: आमच्या गोपनीयता धोरणात कोणत्याही पूर्व सूचनेशिवाय कधीही बदल होऊ शकतो. कोणत्याही बदलांची तुम्हाला जाणीव आहे याची खात्री करण्यासाठी, कृपया वेळोवेळी धोरणाचे पुनरावलोकन करा. हे गोपनीयता धोरण पे पॉइंट इंडियाच्या डेस्कटॉप वेबसाइट, मोबाइल WAP साइट आणि पेपॉइंटझ आणि डिजीखाता सारख्या मोबाइल ॲप्लिकेशन्सला समान रीतीने लागू होईल.